Après-vente
- Le délai de rétraction
- Comment puis-je retourner un article ?
- Quelle garantie ai-je sur mon achat ?
- Puis-je faire réparer un meuble de jardin ?
- Je souhaite échanger un produit. Est-ce possible ?
- J'ai reçu ma commande mais je ne suis pas satisfait(e). Que faire ?
Aide avec votre commande
- Comment joindre les spécialistes du mobilier de jardin ?
- J’ai passé commande mais je n’ai pas reçu de mail de confirmation. Qu’en est-il ?
- Puis-je modifier ma commande ?
- Où puis-je suivre ma commande ?
- Puis-je composer mon propre ensemble de jardin ou salon lounge ?
- Puis-je commander par téléphone ?
Livraison
- Nos services de livraison : quelles sont les différences ?
- Combien coûte une livraison à domicile ?
- À quoi faut-il faire attention pour une livraison à domicile ?
- Je n'étais pas chez moi lorsque mon colis a été livré. Que faire ?
- Délai de livraison : quand recevrai-je ma commande ?
- Comment puis-je modifier l'adresse de livraison ?
Paiement
Chèques cadeaux et bons de valeur
- Où puis-je acheter un chèque cadeau ?
- Combien de temps mon chèque cadeau ou bon de valeur est-il valable ?
- Que se passe-t-il si le solde de mon chèque cadeau ou bon de valeur ne correspond pas au montant de mon achat ?
- Après avoir introduit les codes de mon chèque cadeau ou bon de valeur, un message d’erreur s’affiche, que dois-je faire ?
- Puis-je utiliser plusieurs chèques cadeaux en même temps ?
- Mon chèque cadeau ou bon de valeur est-il nominatif ?
Matériau
- Qu'est-ce que rope ?
- Quels sont les avantages des meubles de jardin en aluminium ?
- Sunbrella®, qu'est-ce ?
- Qu'est-ce que le Polywood ?
- Qu'est-ce que le teck ?
- La résine tressée, c'est...
Entretien
- Comment entretenir mes meubles en teck ?
- Comment utiliser le Bristol imperméabilisant incolore pour teck?
- Comment nettoyer mon meuble de jardin en teck ?
- Comment entretenir mes coussins All Weather Sunbrella® ?
- Comment puis-je entretenir mon mobilier de jardin en polywood ?
- Comment entretenir le textilène ?