Een klein product besteld, zoals een onderhoudsproduct of bijzettafel? Dat komt snel naar je toe via onze partners, waaronder Bpost en PostNL. Ben je niet thuis op het moment van levering, dan zijn er twee opties.
- Bij levering door Bpost
Check het afwezigheidsbericht in je brievenbus. Je kan jouw pakketje binnen de 14 dagen afhalen in het postkantoor of PostPunt dat vermeld staat op het afwezigheidsbericht.
- Bij levering door PostNL
Je pakketje wordt een tweede keer bij je aangeboden. Ben je ook dan niet thuis? Neem dan even contact op met onze Customer Service.
Pakketdienst levering Vinci-artikelen
Bestelde je een groter product dat door een gespecialiseerde leveringsdienst bezorgd wordt en was je niet thuis op het moment van levering?
- Dan ontvang je de avond van de mislukte levering een e-mail. Klik op de link en kies een nieuwe leverdatum. Deze herkansing is volledig gratis!
- Zorg dat je de tweede keer zeker thuis bent. Zo vermijd je extra kosten voor een derde aanbieding.